搜索
语言
<

DataCore总理支持

发现宝博游戏app下载屡获殊荣的支持服务的好处. 让宝博游戏app下载帮助您保持您的业务运行,以便您可以集中精力发展它.

在DataCore, 宝博游戏app下载热情地提供卓越的技术支持,以确保客户获得成功的宝博游戏app下载实施,并从宝博游戏app下载的产品中获得最大的价值. 从产品采用到实现加速,再到服务自动化, 在客户使用DataCore的整个过程中,宝博游戏app下载始终支持他们, 促成积极的业务成果.

支持卓越的承诺:客户至上

在DataCore, Premier是最重要的. 20多年来,宝博游戏app下载一直提供一流的支持,远远超出客户的期望.

  • 始终支持24×7访问通过电话,电子邮件,网络,和实时聊天
  • 行业领先的响应时间, 协作性电话管理, 并且自动优先级事件升级将停机时间最小化
  • 作为DataCore的第一个响应者,客户的单点联系人拥有从事件到解决的支持请求
  • 当问题涉及多个供应商的产品时,简化多供应商协作T圣et联盟

支持的好处

自从使用DataCore, 宝博游戏app下载经历了精彩的演出, 绝对没有停机时间和完美的支持.

Michael Vogel,系统管理员 Antenne拜仁

主要支持的好处:宝博游戏app下载已经覆盖了你

支持中心遍布北美各地, 欧洲, 和亚洲, 涵盖多种语言和时区, 由3级支持工程师组成, DataCore提供了全方位的、无与伦比的支持体验. 查看宝博游戏app下载的主要支持服务的好处如下.

  • 从DataCore(从产品安装和配置到部署和后期生产支持)提供可靠和有效的支持服务,确保业务持续运行.
  • DataCore支持只需一个电话/电子邮件/聊天即可. 位于不同的地理位置, 宝博游戏app下载经验丰富的支持人员将回应您的请求,并确保您的问题得到回答,问题得到及时解决.
  • 以更快的响应时间解决问题. 在一到二十四小时的范围内, 基于服务请求的优先级级别, 宝博游戏app下载会回应你,并开始提供宝博游戏app下载.
  • 你的问题是宝博游戏app下载的首要任务. 当你遇到任何问题时,你可以指望宝博游戏app下载的帮助. 你可以随时给宝博游戏app下载打电话.
  • 受益于全面的自助资源, 知识库文章, 和培训课程,将有助于最大限度地提高您的IT员工的效率.
  • 参与制定产品的工程路线图. 加入世界各地的DataCore用户 对新功能请求进行投票 以及您认为最适合业务需求的增强功能.
  • 获得对版本升级的访问权, 新版本, 以及产品服务包和更新-这些都是免费覆盖给你的.
  • 当数据在存储设备间迁移时, 利用DataCore支持团队的帮助来决定合适的方案 迁移的方法 以及是否需要基于容量需求的额外临时迁移许可密钥.

客户的成功就是宝博游戏app下载的成功

让你的公司继续运转 总理的支持
优先级1响应时间 1小时
优先级2响应时间 4个小时
24×7的支持  
自动化事件升级  
协作性电话管理  
提高你的资讯科技效率
社区论坛  
知识库  
门户网站  
即时聊天  
最大化您的IT投资
三级工程人员  

DataCore不间断的支持

史蒂夫奖

DataCore cSAT