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DataCore Premier支持

了解宝博游戏app下载屡获殊荣的支持服务的好处. 让宝博游戏app下载帮助您保持您的业务运行,以便您可以专注于发展它.

在DataCore, 宝博游戏app下载热衷于提供卓越的技术支持,以确保客户获得成功的宝博游戏app下载实施,并从宝博游戏app下载的产品中获得最大价值. 从产品采用到实现加速再到服务自动化, 宝博游戏app下载支持宝博游戏app下载的客户在他们的旅程与DataCore, 实现积极的业务成果.

承诺支持卓越:客户至上

在DataCore, Premier是一天的秩序. 二十多年来,宝博游戏app下载一直提供一流的支持,远远超出客户的期望.

  • 始终在线支持24×7通过电话,电子邮件,网络和实时聊天访问
  • 业界领先的响应时间, 协同呼叫管理, 自动优先级事件升级可以最大限度地减少停机时间
  • 作为DataCore第一响应者的客户的单点联系点拥有从事件到解决的支持请求
  • 当一个问题涉及多个供应商的产品时,简化了多供应商协作T圣et联盟

支持的好处

自从与DataCore合作以来, 宝博游戏app下载经历了很好的表现, 绝对没有停机时间和完美的支持.

Michael Vogel,系统管理员 Antenne拜仁

Premier支持的好处:宝博游戏app下载为您提供支持

宝博游戏app下载的支持中心遍布北美各地, 欧洲, 和亚洲, 涵盖多种语言和时区, 并由3级支持工程师专门负责, DataCore提供全方位的无与伦比的支持体验. 查看下面宝博游戏app下载的主要支持服务的好处.

  • 通过DataCore提供的可靠和有效的支持服务(从产品安装和配置到部署和后期生产支持)确保业务的持续运营.
  • DataCore支持只是一个电话/电子邮件/聊天. 位于不同的地理位置, 宝博游戏app下载经验丰富的支持人员将响应您的请求,并确保您的问题得到回答,并及时解决问题.
  • 以更快的响应时间解决问题. 在一到二十四小时内, 根据服务请求的优先级级别, 宝博游戏app下载将回复您并开始提供宝博游戏app下载.
  • 你的问题是宝博游戏app下载的首要任务. 当你遇到任何问题时,你可以指望宝博游戏app下载的帮助. 随时给宝博游戏app下载打电话.
  • 受益全面 自助资源,知识库文章,以及 培训课程 这将有助于最大限度地提高IT人员的效率.
  • 参与制定宝博游戏app下载产品的工程路线图. 加入世界各地的DataCore用户 对新功能请求进行投票 以及您认为对业务需求最有用的增强.
  • 获得版本升级的权限, 新版本, 以及产品服务包和更新——这些都是免费的.
  • 在存储设备间进行数据迁移, 利用DataCore支持团队的帮助来决定合适的 迁移的方法 以及根据容量需求是否需要额外的临时迁移许可密钥.

客户的成功就是宝博游戏app下载的成功

保持你的业务正常运行 总理的支持
优先级1响应时间 1小时
优先级2响应时间 4个小时
24×7的支持  
自动事件升级  
协同呼叫管理  
提高IT效率
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最大化你的IT投资
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