支持卓越的承诺:客户至上
在DataCore, Premier是最重要的. 20多年来，宝博游戏app下载一直提供一流的支持，远远超出客户的期望.
- 始终支持24×7访问通过电话，电子邮件，网络，和实时聊天
- 行业领先的响应时间, 协作性电话管理, 并且自动优先级事件升级将停机时间最小化
- 作为DataCore的第一个响应者，客户的单点联系人拥有从事件到解决的支持请求
- 当问题涉及多个供应商的产品时，简化多供应商协作T圣et联盟
自从使用DataCore, 宝博游戏app下载经历了精彩的演出, 绝对没有停机时间和完美的支持.
主要支持的好处:宝博游戏app下载已经覆盖了你
支持中心遍布北美各地, 欧洲, 和亚洲, 涵盖多种语言和时区, 由3级支持工程师组成, DataCore提供了全方位的、无与伦比的支持体验. 查看宝博游戏app下载的主要支持服务的好处如下.
- 从DataCore(从产品安装和配置到部署和后期生产支持)提供可靠和有效的支持服务，确保业务持续运行.
- DataCore支持只需一个电话/电子邮件/聊天即可. 位于不同的地理位置, 宝博游戏app下载经验丰富的支持人员将回应您的请求，并确保您的问题得到回答，问题得到及时解决.
- 以更快的响应时间解决问题. 在一到二十四小时的范围内, 基于服务请求的优先级级别, 宝博游戏app下载会回应你，并开始提供宝博游戏app下载.
- 你的问题是宝博游戏app下载的首要任务. 当你遇到任何问题时，你可以指望宝博游戏app下载的帮助. 你可以随时给宝博游戏app下载打电话.
- 受益于全面的自助资源, 知识库文章, 和培训课程，将有助于最大限度地提高您的IT员工的效率.
- 参与制定产品的工程路线图. 加入世界各地的DataCore用户 对新功能请求进行投票 以及您认为最适合业务需求的增强功能.
- 获得对版本升级的访问权, 新版本, 以及产品服务包和更新-这些都是免费覆盖给你的.
- 当数据在存储设备间迁移时, 利用DataCore支持团队的帮助来决定合适的方案 迁移的方法 以及是否需要基于容量需求的额外临时迁移许可密钥.
客户的成功就是宝博游戏app下载的成功
| 让你的公司继续运转 | 总理的支持 |
|---|---|
| 优先级1响应时间 | 1小时 |
| 优先级2响应时间 | 4个小时 |
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