招聘職位:大堂助理(已結束)

發布時間:2020/5/18 有效期限:10
人數:若干 工作地點:廣東東源農村商業銀行股份有限公司轄內各網點 工資待遇:詳見招聘公告
招聘要求:

大堂助理招聘啟示

因公司業務發展需要,現招派至廣東東源農村商業銀行股份有限公司工作的勞務外包人員若干名,招聘事項如下:

一、招聘崗位及要求

崗位:大堂助理

1、工作地點:廣東東源農村商業銀行股份有限公司轄內各網點。

2、主要職責:

1)營業環境管理。包括營業前、營業中對大堂環境衛生狀況、各種自助設備等運行情況及意見簿、各類業務憑證等資料是否齊備、及時更新等進行檢查,保持營業廳衛生整潔、機具擺放有序,為客戶營造溫馨、怡人的業務處理空間。營業結束,應嚴格按照職責規范認真撰寫“工作日志”,詳細記錄營業期間所發生的特殊情況和處置結果。

2)分流、引導客戶。 提醒客戶遵守“一米線”和叫號排隊制度,主動引導客戶使用自動柜員機等自助設備,緩解客戶排隊現象,減少客戶等待時間,維護正常的營業秩序。

3)解答客戶咨詢,營銷產品。熱情受理客戶咨詢,提供詳盡、準確的業務解答,釋疑解惑。要善于發現和針對客戶需求,主動客觀地向客戶推介金融產品,輔導客戶辦理各類金融業務。

4)安撫客戶情緒,處理現場投訴。對客戶現場提出的批評意見和建議,應積極主動以謙和誠懇的態度快速處理,要不定期查閱“意見簿”,及時處置客戶投訴和建議,無論情況是否屬實,均應在營業日結束前向客戶做出回復。在處理投訴的同時,應針對客戶投訴內容介紹符合其意愿的金融產品。

5)收集客戶信息和市場信息,分析客戶和市場需求狀況,提出改進工作措施。

6)完成上級領導交代的其他任務。

3、招聘要求:

1)年齡25歲左右,身高:男1.68米、女1.6米以上;儀容儀表、言行舉止,端莊大方有氣質;

2)大專以上學歷,普通話標準;

3)政治可靠,身體健康,品行良好 ,無違法違紀記錄;

4)有事業心和責任感,能吃苦耐勞,服從工作安排及管理;有良好的溝通能力、表達能力和應變能力,具有團隊合作精神。服從公司統一調配。

二、報名時間:即日起至20200527日止。

三、待遇:工作日每周五天(鄉鎮網點如遇趕集日可進行調休);實行固定工資(基本工資1500+崗位工資1000), 購買養老、醫療、工傷、失業、生育五大保險。

四、報名方式:登錄公司網站http://www.camamesabanho.com“公司招聘”版直接報名,簡歷投遞郵箱:hengyu739@163.com(注明“應聘大堂助理崗位”)。

五、請務必真實準確填寫報名資料,由此產生的一切后果由應聘者本人負責。報名后請耐心等待,對簡歷篩選通過人員本公司會以短信或電話形式通知。

六、聯系人:陳小姐

聯系電話: 0762-3662739

址: 河源市市區匯景國際商貿中心三樓


河源市恒宇勞動事務代理有限公司

20200515

聯系我們

廣東河源市源城區越王大道西匯景國際商貿中心A棟306號

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